Una risposta in italiano, agganciata alle fonti

Norma non è un chatbot generico. Non “sa” il diritto scolastico: recupera affermazioni già scritte e già agganciate a un documento, anche quando la domanda tocca più istituti insieme, e le ricompone in una spiegazione in linguaggio naturale.

1. Ogni unità del corpus è un claim: una affermazione, un virgolettato, un identificativo di fonte, un puntamento (articolo, comma, pagina).
2. La domanda viene spezzata in clausole e in temi (ferie, vincolo, perdenti posto, malattia…). Il motore cerca in ciascun nucleo, così una domanda composta non resta prigioniera del claim con il punteggio più alto. Se manca un pezzo decisivo — la tipologia di congedo, se sei di ruolo o precario — Norma chiede quel dettaglio invece di mescolare i passaggi. In chat puoi toccare un suggerimento già pronto oppure continuare a scrivere: Norma tiene il filo del discorso, a meno che tu non cambi argomento.
3. La risposta principale è una sintesi breve in italiano, agganciata alle fonti. Se il corpus ha altro da dire, Norma chiede se vuoi più dettagli. Sotto restano i passaggi citati. Se manca del tutto un aggancio al corpus, Norma rifiuta invece di inventare.
4. Ogni risposta ha uno score di affidabilità (0–100): quanto il match è letterale, quanti temi della domanda sono coperti, se le fonti sono legge/contratto/ordinanza, guide di settore oppure articoli di stampa specializzata.
5. Un LLM, se configurato, può rendere la sintesi più fluida restando sui passaggi già recuperati, sempre in forma breve finché non chiedi l’approfondimento. Senza chiave API resta la sintesi dal corpus, a costo 0.
6. Il browser ottiene un access token da /api/session (HMAC, senza sessione server) e chiama le API protette con Authorization: Bearer. Il contratto è in OpenAPI 3.1.

Le guide sindacali (FLC, UIL) sono marcate come guida di settore, distinte da legge, contratto e ordinanza. Gli articoli di stampa specializzata (Orizzonte Scuola) sono un terzo strato: articolo di settore, con peso minore nel recupero e nello score di affidabilità. Restano citabili — badge, virgolettato, URL e puntamento al paragrafo — ma non vengono spacciati per il testo ufficiale.

Questo MVP copre ferie, permessi, malattia, congedi, Carta del docente, mobilità 2026/2027, vincolo triennale, perdenti posto dell’infanzia e della primaria, utilizzazioni e assegnazioni provvisorie, GPS, Istanze Online, orario, attività funzionali e i CCNL in vigore. Gli articoli di Orizzonte Scuola nel corpus sono gli Speciali e le guide evergreen (calcoli, FAQ, platee), non le notizie del giorno. Fuori da quel nucleo Norma tace. È voluto.

Le chat restano in questo browser, così puoi riprendere una conversazione o aprirne una nuova senza mandarle al server. Non inserire dati personali di alunni, colleghi o familiari. Per un caso individuale restano il testo ufficiale, la segreteria e, se serve, il sindacato o un legale.